?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Сервис-менеджеры и люди

Не все сервис-менеджеры одинаковы полезны для клиентов. Фраза, которая не просто затерта, а засалена своей банальностью. Однако, в российской жизни, к сожалению, встречаешь ситуации, когда на позициях субъект-субъектных отношений (человеческой коммуникации по поводу оказанию услуг) на обязанной стороне оказываются персоны, которым впору быть, например, операторами рельсо-балачного стана и иметь отношение только с железками в 100 тонных исчислениях, но не с людьми...

Итак, всё в жизни обычно. Крякнул компьютер (точнее я тупо сломал его), при ремонте попросил еще (заплатил денежку) переустановить Windows. Как и положено, после этого компьютер стал по уровню своего развития малышом и задач, которые на него по старинке пытался возложить, не решал и решить не мог. В первый момент потребности в помощи условного "педагога для отставших в развитии ноутбуков" (продвинутого юзера) на моём пути оказался "оператор этого самого 100 т рельсо-балочного стана", создав субъект-объектные отношения (субъект, естественно, это он - оператор), не просто сильно удивив, но очень сильно-сильно удивив... НО!

Вернулся в офис и столкнулся в замечательной девушкой Анастасией - менеджером на приёмке больных и покалеченных ноутбуков в компьютерной клинике № 781, что в Петербурге на Коломяжском проспекте, 20. Анастасия пару минуток поковырялась в моем ноуте и произнесла фантастическую фразу... SP1! Как же я про это забыл!! Сразу все стало понятно: что и как делать, чтобы пролеченный компьютер приобрел свою взрослость. Сейчас он уже встал на свою трудовую вахту, а я с большущей благодарностью кричу на весь интернет, Анастасия из компьютерной клиники № 781, действующей под товарным знаком DICOM, спасибо большое!


* * * Благотворительный проект Владимира Николаевича Мелехова (1924-2015) #МелеховДобро


Подписаться на Telegram канал leonid_zash

Latest Month

Декабрь 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner